無數成功銷售精英的經歷告訴我們，良好的電話銷售功底對銷售工作的成敗產生決定性的影響。電話銷售的成功在很大程度上可以歸結為銷售員對電話銷售技能的合理運用與發揮。《電話銷售細節全書》總結了眾多優秀電話銷售人員的工作方法與經驗，對成千上萬奮戰在一線的電話銷售人員在工作中最有可能遇到的各種銷售問題進行了全面盤點。它巧妙地將電話銷售理論、方法與情景訓練、案例分析融為一體，希望廣大電話銷售人員透過閱讀《電話銷售細節全書》，能夠切實提高技能水平，迅速提升自己的業績，用完美的結果去溫暖人生。